תקלות מתרחשות. כל עסק חשוף לפגיעה. התלות שלנו במחשבים ובמידע שאצור בהם עצומה. בהתאם הנחת העבודה של כל מנהל אחראי ומחושב צריכה להיות שגם המחשבים בארגון או בעסק שעליו הוא מופקד יקרסו, ייפרצו או יושבתו, בין אם עקב פעילות זדונית ובין אם עקב טעות אנוש, שריפה, רעידת אדמה או כוח אחר. המפתח להתמודדות נכונה עם מצבים אלה הוא הבטחת המשכיות עסקית תוך זמן קצר במיוחד.